{"id":409,"date":"2018-09-03T10:00:00","date_gmt":"2018-09-03T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ampereeventos.com.br\/blog\/?p=409"},"modified":"2022-01-26T10:25:45","modified_gmt":"2022-01-26T13:25:45","slug":"pesquisa-de-satisfacao-para-eventos-confira-como-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ampereeventos.com.br\/blog\/pesquisa-de-satisfacao-para-eventos-confira-como-fazer\/","title":{"rendered":"Como fazer pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o para eventos?"},"content":{"rendered":"\n

Quando planejamos um evento<\/a>, \u00e9 fundamental pensar em maneiras de receber um feedback dos participantes. Somente com esse retorno \u00e9 poss\u00edvel mensurar, por exemplo, se as atra\u00e7\u00f5es, o atendimento e a divulga\u00e7\u00e3o agradaram. Por isso, aplicar uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o para eventos \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n

Colher a opini\u00e3o dos participantes \u00e9 importante para avaliar os pontos que deram certo e o que precisa ser melhorado para a segunda edi\u00e7\u00e3o. Dessa maneira, voc\u00ea tem par\u00e2metros para saber no que precisa investir mais e o que passou despercebido pelo seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Elaborar uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o para eventos n\u00e3o tem mist\u00e9rios. Ent\u00e3o, continue com a leitura e confira, agora mesmo, como faz\u00ea-la!<\/p>\n\n\n\n

Seja objetivo<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 claro que queremos saber a opini\u00e3o dos participantes sobre tudo, mas evite criar um formul\u00e1rio muito grande para que eles respondam. Isso far\u00e1 com que eles o deixem em branco.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, convenhamos: a maioria das pessoas n\u00e3o gosta de responder a uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, a n\u00e3o ser que concorra a algum brinde muito legal.<\/p>\n\n\n\n

Essa estrat\u00e9gia do brinde pode ser utilizada \u2014 por exemplo: \u201cResponda a nossa pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o e concorra a um final de semana na praia\u201d. Isso incentiva as pessoas a responderem o question\u00e1rio com calma.<\/p>\n\n\n\n

Pe\u00e7a uma nota geral do evento<\/h2>\n\n\n\n

Para voc\u00ea ter uma ideia no geral de como o seu evento foi recebido pelo p\u00fablico, pe\u00e7a uma nota \u2014 por exemplo: \u201cEm geral, qual nota voc\u00ea atribui para o evento? Responda de 0 a 10, onde 0 \u00e9 p\u00e9ssimo e 10 \u00e9 excelente\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Deixe espa\u00e7o para quest\u00f5es abertas<\/h2>\n\n\n\n

Outro aspecto muito importante \u00e9 que a pesquisa n\u00e3o seja totalmente mecanizada e engessada, ou seja, somente com perguntas de m\u00faltipla escolha.<\/p>\n\n\n\n

Reserve um campo para sugest\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es e pontos que podem ser melhorados na pr\u00f3xima edi\u00e7\u00e3o. Assim, as pessoas podem escrever abertamente sobre qual foi a sua percep\u00e7\u00e3o, e voc\u00ea ter\u00e1 retornos riqu\u00edssimos.<\/p>\n\n\n\n

Solicite a avalia\u00e7\u00e3o dos principais elementos<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea precisa avaliar alguns pontos espec\u00edficos de seu evento. Confira algumas ideias:<\/p>\n\n\n\n

  1. data, hor\u00e1rio e local;<\/li>
  2. limpeza e organiza\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o;<\/li>
  3. seguran\u00e7a;<\/li>
  4. divulga\u00e7\u00e3o;<\/a><\/li>
  5. decora\u00e7\u00e3o;<\/li>
  6. atra\u00e7\u00f5es principais;<\/li>
  7. atra\u00e7\u00f5es secund\u00e1rias;<\/li>
  8. alimenta\u00e7\u00e3o e bebidas;<\/li>
  9. atendimento.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Pergunte se o participante indicaria o evento<\/h2>\n\n\n\n

    Uma boa maneira de medir a satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 saber se o p\u00fablico presente indicaria o evento para outras pessoas, em um segundo momento. Assim, voc\u00ea identifica se ele realmente gostou e tamb\u00e9m se participaria da segunda edi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Pesquise por formul\u00e1rios prontos<\/h2>\n\n\n\n

    Voc\u00ea precisa listar os principais pontos que devem ser avaliados. Depois, pesquise na internet pelos formul\u00e1rios prontos. Eles ajudam a perceber se voc\u00ea se esqueceu de algum item importante, al\u00e9m, \u00e9 claro, de dar novas e interessante ideias, fazendo com que voc\u00ea n\u00e3o perca horas trabalhando em cima de um question\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

    Mensure os resultados<\/h2>\n\n\n\n

    Lembre-se de que o principal objetivo de fazer uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o para eventos \u00e9 coletar informa\u00e7\u00f5es importantes e saber a percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

    Assim, de nada vai adiantar voc\u00ea investir tempo se n\u00e3o souber mensurar os resultados, principalmente dando muita aten\u00e7\u00e3o para os pontos negativos. Por isso, fa\u00e7a a tabula\u00e7\u00e3o da pesquisa e avalie:<\/p>\n\n\n\n

    1. pontos positivos;<\/li>
    2. pontos negativos;<\/li>
    3. oportunidades;<\/li>
    4. amea\u00e7as.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Tamb\u00e9m \u00e9 importante documentar tudo isso e inserir um plano de a\u00e7\u00e3o para o pr\u00f3ximo (para n\u00e3o cometer os mesmos erros), com o objetivo de poder agradar ainda mais o seu p\u00fablico na pr\u00f3xima edi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

      Fazer uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o para eventos \u00e9 importante para coletar a percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico. Assim, voc\u00ea sabe em que pontos acertou e errou e o que precisa ser melhorado para organizar a segunda edi\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

      Se voc\u00ea gostou do nosso conte\u00fado, aproveite para nos seguir nas redes sociais! Estamos presentes no Facebook<\/a>, Instagram<\/a>, YouTube<\/a> e LinkedIn<\/a>! Temos muitos conte\u00fados exclusivos que voc\u00ea vai adorar!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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